客戶服務

售后保修/維修手冊

尊敬的用戶:
  您好!
国产av网站  非常感謝您選擇使用阿格斯木門產品。我公司會提供完善的售后保修、維修服務。如在服務過程中,您對我公司售后服務不滿意,請致電阿格斯全國服務電話:0531-83327718;需要保修、維修服務前,請詳細閱讀阿格斯木門售后保修、維修手冊。


山東德泰木業有限公司

第一條 保修
一、產品保修期限:

1. 門套、門板、窗套、埡口套、踢腳線等木質品保修一年;
2. 鎖具、合頁,滑輪等門五金保修一年
3. 保修期限:自安裝完成次日起開始計算

二、地點:位于濟南市區版圖范圍內產品,在保修期內,由德泰木業公司提供上門保修服務,位于阿格斯木門加盟經銷商所在城市市區版圖范圍內產品,在保修期內,由阿格斯木門加盟經銷商提供上門保修服務。
三、在保修期內,免費提供上門保修服務,在下列情形下,不提供免費保修服務:

1. 非《合同》產品;
2. 雖為《合同》產品,但已超過保修期或客戶不能提供有效保修證明文件;
3. 產品在保修期內,屬于客戶非正常使用或私自拆卸而導致《合同》產品損壞;
4. 由于任何非經我方許可的第三方提供服務所導致《合同》產品損壞;
5. 由于意外事件或不可抗力因素致使《合同》產品損壞;
6. 在超出產品可承受的環境中使用:環境溫度過高或過低,以及潮濕;
7. 產品的正常磨損;
8. 我方認定的其它合理情形;

第二條 維修
一、過保修期后,提供有償終身維修服務,在下列情形下,不提供有償終身維修服務:

1. 非《合同》產品;
2. 雖為《合同》產品,但已超過保修期或客戶不能提供有效保修證明文件;
3. 產品在保修期內,屬于客戶非正常使用或私自拆卸而導致《合同》產品損壞;
4. 由于任何非經我方許可的第三方提供服務所導致《合同》產品損壞;
5. 由于意外事件或不可抗力因素致使《合同》產品損壞;
6. 在超出產品可承受的環境中使用:環境溫度過高或過低,以及潮濕;
7. 產品的正常磨損;
8. 我方認定的其它合理情形;~

二、地點:位于濟南市區版圖范圍內產品,由德泰木業公司提供有償終身維修服務,位于阿格斯木門加盟經銷商所在城市市區版圖范圍內產品,在保修期內,由阿格斯木門加盟經銷商提供有償終身維修服務。
三、有償維修收費標準: (見送貨時附贈的《售后保修維修手冊》)
国产av网站四、保修、維修服務細則:

1. 需要保修和維修服務,請致電阿格斯售后維修電話:0531-83327718,如在電話中故障不能排除,接電后48小時之內,維修工人上門維修;
2. 如需保修,請出示保修證明:銷售合同、保修單;
3. 維修工維修完畢,須您驗收,驗收合格后填寫維修驗收單,如您對阿格斯的售后服務有意見或建議,請一并填寫;
4. 有償維修收費按維修收費標準收取,并收取維修收費收據,如收費不符合標準,您可拒付,并拔打阿格斯全國服務熱線進行投訴;
5. 如您驗收認為不合格,并且維修工已確認無法繼續維修,維修工會致電阿格斯服務技術支持中心,本公司會派出高級技術人員上門服務;如確認維修不合格,并已無法繼續維修,保修期內定制產品(門套、門板、窗套、埡口套、踢腳線)免費重新制作,標準產品(鎖具、合頁,滑輪)免費予以更換;如過保修期,收取成本價(產品原價的80%);
6. 在保修期內維修三次以上,同一故障仍然發生,保修期內定制產品(門套、門板、窗套、埡口套、踢腳線)免費重新制作,標準產品(鎖具、合頁,滑輪)免費予以更換;過保修期后重新制作和更換收取成本價(產品原價的80%)。

五、全國服務熱線:0531-83327718